Vanliga frågor och svar

Måste jag ha ett konto för att beställa?
Nej, du kan handla som gäst. Med ett konto får du snabbare utcheckning, din orderhistorik och information om nyheter och kampanjer.

Vilka betalsätt kan jag använda?
De betalsätt som är tillgängliga visas i kassan, till exempel Klarna och kortbetalning.

Var finns varorna och varifrån skickas de?
Våra produkter är tillverkade i Japan och lagerförda i Sverige. Din order skickas från vårt lager i Sverige. När paketet är skickat får du ett mejl med spårningsnummer.

Vad kostar frakten?
Frakten kostar 59 kr. Vid köp över 700 kr är frakten gratis. Fraktkostnaden visas alltid i kassan innan du betalar.

Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar din order så snart vi kan. Du får ett mejl med spårningsnummer när paketet är på väg. Läs mer i vår fraktpolicy.

Skickar ni utomlands?
Vi skickar för närvarande endast inom Sverige.

Kan jag returnera en vara?
Ja. Du har 14 dagars ångerrätt enligt lag, och vi erbjuder dessutom 30 dagars returrätt. Returfrakten är gratis. Alla villkor finns i vår återbetalnings- och returpolicy.

Min vara är skadad eller felaktig. Vad gör jag?
Kontakta oss på hej@hachishop.se så snart du märker det, gärna med ett foto, så hjälper vi dig. Keramik och porslin är skört, så vi packar varorna noga.

Hur kontaktar jag er?
Mejla hej@hachishop.se eller använd formuläret på kontaktsidan. Vi svarar måndag–fredag.